비즈니스를 위한 틱톡 마케팅: 성장을 위한 글로벌 전략

오늘날과 같이 모든 것이 연결된 세상에서 기업들은 타겟 고객에게 다가가고 소통하기 위한 혁신적인 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 가장 역동적이고 빠르게 발전하는 플랫폼 중 하나가 바로 틱톡입니다. 처음에는 바이럴 댄스와 립싱크 영상 플랫폼으로 인식되었던 틱톡은 방대하고 다양하며 참여도 높은 글로벌 사용자 기반을 갖춘 강력한 마케팅 도구로 성장했습니다. 도달 범위를 넓히고 브랜드 인지도를 구축하며 고객 확보를 촉진하려는 기업에게 틱톡의 독특한 생태계를 이해하고 활용하는 것은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

이 포괄적인 가이드는 모든 규모와 산업의 기업들이 틱톡에서 성공하는 데 필요한 지식과 전략을 갖출 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 알고리즘과 잠재 고객 인구 통계 이해부터 매력적인 콘텐츠 제작, 효과적인 광고 캠페인 실행, 성공 측정에 이르기까지 틱톡 마케팅의 핵심 요소를 심층적으로 다룰 것입니다. 특히 글로벌 관점에 초점을 맞춰, 다양한 국제 시장에서 사업을 운영하거나 진출하려는 기업들에게 적합하고 적용 가능한 인사이트를 제공할 것입니다.

틱톡 현상 이해하기: 단순한 트렌드를 넘어서

구체적인 마케팅 전략을 살펴보기 전에, 틱톡이 왜 그토록 독특하고 효과적인지 파악하는 것이 중요합니다. 잘 다듬어진 완벽함을 우선시하는 다른 소셜 미디어 플랫폼과 달리, 틱톡은 진정성, 창의성, 그리고 꾸밈없는 참여를 기반으로 성장합니다. 틱톡의 강력한 알고리즘은 사용자에게 고도로 개인화된 콘텐츠를 제공하도록 설계되어 있어, 신생 기업이나 소규모 기업이라도 막대한 기존 팔로워 없이 상당한 파급력을 얻을 수 있습니다.

비즈니스를 위한 틱톡의 주요 특징:

• 알고리즘 기반 발견: '추천' 피드(FYP)는 틱톡 성공의 중심입니다. 이 피드는 사용자 상호작용, 시청 습관, 동영상 메타데이터를 기반으로 콘텐츠를 노출시켜 팔로워 수와 관계없이 유기적인 도달을 가능하게 합니다.
• 숏폼 비디오의 지배력: 이제 더 긴 동영상도 지원되지만, 틱톡의 핵심 강점은 일반적으로 15초에서 60초 사이의 간결하고 시선을 사로잡는 동영상을 통해 영향력 있는 메시지를 전달하는 능력에 있습니다.
• 트렌드 주도 문화: 트렌드, 챌린지, 바이럴 사운드는 틱톡의 생명력입니다. 관련 트렌드에 참여하면 가시성을 크게 높일 수 있습니다.
• 진정성과 공감대: 사용자들은 노골적인 홍보성 자료보다는 실제적이고 공감할 수 있는, 꾸밈없는 콘텐츠에 가장 잘 반응합니다.
• 글로벌 도달 범위와 다양성: 틱톡은 다양한 연령대, 문화, 지역에 걸쳐 방대하고 다양한 사용자 기반을 자랑하며, 국제 시장 진출을 위한 독보적인 기회를 제공합니다.

틱톡 비즈니스 계정 구축: 기본 토대 마련하기

틱톡 마케팅 여정을 시작하기 위한 첫 단계는 전문적인 비즈니스 계정을 설정하는 것입니다. 이는 고급 분석 기능과 여러 기능에 접근할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 잠재 고객에게 전문성을 보여주는 신호가 됩니다.

비즈니스 계정 설정하기:

1. 틱톡 앱 다운로드: iOS 및 Android 기기에서 이용 가능합니다.
2. 계정 생성: 이메일, 전화번호 또는 기존 소셜 미디어 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다.
3. 비즈니스 계정으로 전환: '설정 및 개인정보' > '계정' > '비즈니스 계정으로 전환'으로 이동합니다. 이를 통해 분석, 광고 센터, 비즈니스 프로필에 접근할 수 있습니다.
4. 프로필 최적화:
   • 프로필 사진: 브랜드 로고나 알아보기 쉬운 이미지를 사용하세요.
   • 사용자 이름: 기억하기 쉽고 브랜드와 관련된 이름으로 만드세요.
   • 소개: 브랜드의 가치 제안을 강조하고 관련 키워드를 포함하는 간결하고 매력적인 소개글을 작성하세요.
   • 웹사이트 링크: 자격 요건(일반적으로 특정 팔로워 수에 도달하거나 비즈니스 계정을 사용하는 경우)을 충족하면 웹사이트나 전용 랜딩 페이지 링크를 추가하세요.

틱톡의 글로벌 잠재 고객 이해하기

틱톡의 인구 통계 구성은 지역별로 상당한 차이를 보입니다. 성공적인 글로벌 전략을 위해서는 이러한 미묘한 차이를 이해해야 합니다.

주요 인구 통계학적 고려사항:

• 연령: 초기에 Z세대에게 인기가 있었지만, 틱톡의 사용자 기반은 밀레니얼 세대와 점차 고령층으로 확대되었습니다. 이 추세는 국가별로 다릅니다. 예를 들어, 많은 아시아 시장에서는 일부 서구 시장에 비해 더 넓은 연령대가 분포되어 있습니다.
• 지리적 위치: 틱톡은 전 세계적으로 지배적이지만, 지역별 트렌드와 인기 있는 콘텐츠 유형은 다를 수 있습니다. 어떤 국가가 귀사의 제품이나 서비스에 가장 수용적인지 조사하고 그에 맞게 콘텐츠를 조정하세요.
• 관심사: 틱톡의 알고리즘은 관심사별로 사용자를 분류하는 데 탁월합니다. 업계 내 '틈새시장'을 이해하는 것이 핵심입니다. 한국의 패션 애호가를 타겟으로 하시나요, 아니면 독일의 기술 기기 리뷰어, 브라질의 미식가를 타겟으로 하시나요?
• 문화적 미묘함: 한 문화에서 공감을 얻는 것이 다른 문화에서는 그렇지 않을 수 있습니다. 언어, 유머, 문화적 참조에 유의하세요. 예를 들어, 관계 구축을 중시하는 문화에서는 직접적인 판매 홍보가 덜 효과적일 수 있습니다.

틱톡 분석 활용하기:

비즈니스 계정의 분석 대시보드는 잠재 고객을 이해하는 가장 귀중한 도구입니다. 다음 사항에 주목하세요:

• 개요: 동영상 조회수, 프로필 조회수, 팔로워 증가를 추적합니다.
• 콘텐츠: 평균 시청 시간 및 시청자 유지율을 포함하여 개별 동영상의 성과를 분석합니다.
• 팔로워: 상위 지역, 성별 분포, 가장 활동적인 시간대 등 잠재 고객의 인구 통계에 대한 인사이트를 얻습니다.

성공적인 틱톡 콘텐츠 제작: 전략의 핵심

틱톡에서는 콘텐츠가 왕입니다. 동영상은 매력적이고, 진정성 있으며, 플랫폼의 독특한 형식에 맞춰져야 합니다. 잠재 고객을 즐겁게 하거나, 교육하거나, 영감을 줄 방법을 생각해보세요.

비즈니스를 위한 콘텐츠 기둥:

1. 비하인드 스토리: 회사 문화, 제품 개발 과정, 또는 일상적인 업무를 보여주세요. 이는 진정성을 구축하고 브랜드에 인간적인 면모를 더합니다. 예를 들어, 스칸디나비아의 지속 가능한 패션 브랜드는 윤리적인 원자재 조달 과정을 보여줄 수 있고, 인도의 기술 스타트업은 협업적인 업무 환경을 강조할 수 있습니다.
2. 교육적인 콘텐츠: 제품이나 서비스와 관련된 팁, 튜토리얼 또는 업계 인사이트를 공유하세요. 싱가포르의 금융 서비스 회사는 개인 예산 관리에 대한 간단한 팁을 제공할 수 있고, 멕시코의 요리 브랜드는 정통 요리 기술을 시연할 수 있습니다.
3. 제품 시연: 창의적이고 매력적인 방식으로 제품이 실제로 사용되는 모습을 보여주세요. 지나치게 다듬어진 광고는 피하고, 실용적인 사용 사례와 사용자 혜택에 초점을 맞추세요. 스위스 시계 제조업체는 정교한 장인정신을 선보일 수 있고, 아르헨티나의 여행사는 독특한 현지 경험을 강조할 수 있습니다.
4. 사용자 제작 콘텐츠(UGC): 고객이 제품을 사용하여 동영상을 만들고 공유하도록 장려하세요. 이는 사회적 증거와 신뢰를 구축합니다. 브랜드 해시태그 챌린지를 운영하는 것을 고려해보세요.
5. 트렌드 참여: 인기 있는 사운드, 챌린지 또는 형식을 브랜드에 맞게 변형하세요. 트렌드가 관련성이 있는지, 그리고 참여가 자연스럽게 느껴지는지 확인하세요. 게임 회사는 유행하는 사운드를 사용하여 새로운 게임 출시를 선보일 수 있고, 스킨케어 브랜드는 유행하는 메이크업 챌린지에 참여할 수 있습니다.
6. 스토리텔링: 잠재 고객에게 공감을 불러일으키는 내러티브를 만드세요. 이는 고객 성공 사례, 브랜드의 탄생 비화, 또는 제품이 해결하는 고충을 다루는 것일 수 있습니다. 캐나다의 B2B 소프트웨어 회사는 고객이 어떻게 효율성을 높였는지 공유할 수 있고, 호주의 수제 맥주 양조장은 양조 과정에 대한 이야기를 들려줄 수 있습니다.

핵심 콘텐츠 제작 팁:

• 시작과 동시에 시청자의 시선을 사로잡으세요: 처음 몇 초가 매우 중요합니다. 매혹적인 비주얼, 흥미로운 질문 또는 대담한 문구를 사용하세요.
• 세로형 비디오를 활용하세요: 모든 틱톡 콘텐츠는 세로 형식(9:16 화면 비율)으로 촬영하고 편집해야 합니다.
• 유행하는 사운드와 음악을 사용하세요: 이는 콘텐츠 발견의 주요 동력입니다. '사운드' 라이브러리에서 인기 있는 트랙을 찾아보세요.
• 텍스트 오버레이를 포함하세요: 캡션이나 핵심 메시지를 추가하여 소리를 끈 상태에서도 동영상을 이해하고 접근할 수 있도록 만드세요.
• 고품질(하지만 과도하게 다듬지 않은) 비주얼: 좋은 조명과 깨끗한 오디오는 중요합니다. 하지만 과도하게 제작된 콘텐츠는 진정성이 없어 보일 수 있습니다.
• 행동 유도(CTA): 시청자에게 웹사이트 방문, 계정 팔로우, 특정 제품 확인 등 다음에 할 일을 안내하세요.
• 해시태그: 광범위한 해시태그, 틈새 해시태그, 브랜드 해시태그를 혼합하여 콘텐츠 발견 가능성을 높이세요. 타겟 시장에서 유행하는 해시태그를 조사하세요.

글로벌 도달을 위한 틱톡 광고 활용

틱톡의 광고 플랫폼은 전 세계적으로 특정 인구 통계 및 관심사에 도달할 수 있는 강력한 도구를 제공하여 유기적인 노력을 보완합니다.

틱톡 광고 유형:

• 인피드 광고: 유기적 콘텐츠처럼 사용자의 '추천' 피드에 자연스럽게 나타납니다. 트래픽, 전환 또는 참여를 유도하는 데 이상적입니다.
• 탑뷰 광고: 사용자가 앱을 처음 열 때 나타나는 전체 화면 동영상 광고입니다. 브랜드 인지도 캠페인에 대한 가시성을 극대화합니다.
• 브랜드 테이크오버: 탑뷰와 유사하지만 정적 이미지나 GIF도 포함할 수 있습니다. 독점적이며 광범위한 도달에 매우 효과적입니다.
• 브랜드 해시태그 챌린지: 고유한 해시태그로 브랜드 챌린지를 만들어 사용자 참여를 유도합니다. 이는 커뮤니티를 육성하고 UGC를 생성합니다. Chipotle이나 Coca-Cola와 같은 글로벌 브랜드들이 이를 성공적으로 활용했습니다.
• 브랜드 효과: 사용자가 자신의 동영상에 통합할 수 있는 맞춤형 AR 필터, 스티커 또는 효과를 만들어 브랜드를 상호작용적인 창의성과 연결시킵니다.

효과적인 광고 전략 개발하기:

• 목표 정의: 브랜드 인지도, 웹사이트 트래픽, 리드 생성, 또는 앱 설치를 목표로 하시나요?
• 타겟팅: 인구 통계, 관심사, 행동, 심지어 기기 유형에 기반한 틱톡의 강력한 타겟팅 옵션을 활용하여 이상적인 글로벌 고객에게 도달하세요.
• 크리에이티브: 광고 크리에이티브가 가장 중요합니다. 좋은 성과를 내려면 네이티브 틱톡 콘텐츠처럼 보이고 느껴져야 합니다. 전통적인 광고 형식은 피하세요.
• 예산: 관리 가능한 예산으로 시작하여 결과에 따라 확장하세요. 여러 시장의 획득당 비용(CPA)을 고려하세요.
• A/B 테스트: 다양한 크리에이티브, 타겟팅 옵션, CTA를 테스트하여 광고 성과를 최적화하세요.
• 현지화: 글로벌 캠페인의 경우, 광고 문구를 번역하고 지역별 크리에이티브를 제작하여 현지 잠재 고객과 더 잘 소통하는 것을 고려하세요. 뷰티 브랜드는 여러 국가에서 인기 있는 모델과 스타일을 사용할 수 있습니다.

틱톡 인플루언서 마케팅: 메시지 증폭시키기

틱톡 인플루언서와의 협업은 특히 국제 시장에서 브랜드의 도달 범위와 신뢰도를 크게 증폭시킬 수 있습니다.

적합한 인플루언서 찾기:

• 관련성: 인플루언서의 콘텐츠와 잠재 고객이 귀사의 브랜드 및 타겟 시장과 일치하는지 확인하세요. 일본에서 기술 리뷰로 인기 있는 인플루언서는 유럽을 타겟으로 하는 패션 브랜드에 적합하지 않을 수 있습니다.
• 참여도: 팔로워 수를 넘어 보세요. 높은 참여율(좋아요, 댓글, 공유)은 강력하고 활동적인 커뮤니티를 나타냅니다.
• 진정성: 개인 브랜드가 귀사와 일치하고 귀사 제품을 진정으로 좋아하거나 혜택을 볼 수 있는 인플루언서를 선택하세요.
• 위치: 타겟 국가에 기반을 둔 인플루언서를 식별하여 현지 트렌드와 잠재 고객에게 진정성 있게 다가가세요.

인플루언서 협업 유형:

• 스폰서 동영상: 가장 일반적인 유형입니다. 인플루언서가 귀사의 제품이나 서비스를 소개하는 콘텐츠를 제작합니다.
• 제품 증정: 인플루언서에게 무료 제품을 보내 유기적으로 소개해주기를 기대하는 방식입니다.
• 제휴 마케팅: 인플루언서에게 고유한 할인 코드나 제휴 링크를 제공하여 그들의 프로모션을 통해 발생한 매출을 추적합니다.
• 계정 인수(테이크오버): 인플루언서가 일시적으로 브랜드의 틱톡 계정을 관리하도록 허용합니다.

인플루언서 캠페인 모범 사례:

• 명확한 브리프: 인플루언서에게 캠페인 목표, 메시지, 그리고 필수 공개 사항(#광고, #협찬 등)에 대한 명확한 가이드라인을 제공하세요.
• 창의적 자유: 인플루언서가 자신의 독특한 스타일로 브랜드를 표현할 수 있도록 창의적 자유를 허용하세요. 이것이 그들의 잠재 고객에게 공감을 얻는 방식입니다.
• 성과 추적: 추적 가능한 링크나 특정 할인 코드를 사용하여 인플루언서 캠페인의 ROI를 측정하세요.

성공 측정 및 전략 반복

지속적인 모니터링과 분석은 틱톡 마케팅 노력을 개선하고 투자 수익률(ROI)을 극대화하는 데 매우 중요합니다.

추적해야 할 핵심 지표:

• 도달 및 노출: 얼마나 많은 순 사용자가 콘텐츠를 보았고, 콘텐츠가 몇 번 표시되었는지를 나타냅니다.
• 참여율: 잠재 고객 중 콘텐츠와 상호작용한(좋아요, 댓글, 공유, 저장) 비율입니다.
• 동영상 조회수 및 시청 시간: 콘텐츠가 얼마나 매력적인지를 나타냅니다.
• 팔로워 성장: 잠재 고객 규모의 증가를 추적합니다.
• 웹사이트 클릭/트래픽: 틱톡 콘텐츠가 웹사이트로 트래픽을 얼마나 효과적으로 유도하는지 측정합니다.
• 전환: 틱톡에서 발생한 판매, 리드 또는 가입을 추적하는, 많은 비즈니스에게 궁극적인 성공 척도입니다.
• 브랜드 감성: 댓글과 언급을 모니터링하여 플랫폼에서 브랜드에 대한 대중의 인식을 측정합니다.

글로벌 성공을 위한 반복:

분석 및 광고 캠페인 데이터를 사용하여 다음을 수행하세요:

• 최고 성과 콘텐츠 식별: 성공적인 형식과 주제를 복제하세요.
• 잠재 고객 선호도 이해: 잠재 고객이 적극적으로 참여하는 콘텐츠에 맞춰 콘텐츠를 조정하세요.
• 광고비 최적화: 최고의 결과를 내는 광고 및 타겟팅 전략에 더 많은 예산을 할당하세요.
• 타겟팅 개선: 여러 지역의 성과 데이터를 기반으로 잠재 고객 매개변수를 조정하세요.
• 새로운 기능 실험: 틱톡의 최신 기능을 계속 주시하고, 이를 실험하여 전략에 어떻게 도움이 될 수 있는지 확인하세요.

글로벌 비즈니스의 과제 및 고려사항

틱톡에서의 기회는 엄청나지만, 기업들은 글로벌 규모로 운영할 때 발생할 수 있는 잠재적인 과제도 인지해야 합니다.

• 플랫폼 규정: 틱톡의 정책과 콘텐츠 가이드라인은 지역별로 약간씩 다를 수 있으며, 이를 준수하는 것이 중요합니다.
• 콘텐츠 관리: 다양한 문화적 맥락에서 다양한 반응에 대비하고 댓글과 상호작용을 효과적으로 관리해야 합니다.
• 언어 장벽: 전 세계의 많은 사용자가 자막이 있는 콘텐츠를 소비하거나 영어를 이해하지만, 다국어 콘텐츠나 현지화된 캠페인은 특정 시장에서의 참여도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
• 문화적 민감성: 한 문화에서 수용 가능하거나 유머러스한 것이 다른 문화에서는 불쾌할 수 있습니다. 철저한 조사와 현지화된 콘텐츠 제작이 필수적입니다.
• 물류 및 이커머스 통합: 직접 판매가 목표라면, 이커머스 인프라가 국제 주문, 배송, 고객 서비스를 지원할 수 있는지 확인해야 합니다.

비즈니스를 위한 틱톡 마케팅의 미래

틱톡은 계속해서 진화하며 비즈니스에 더 많은 기회를 제공하는 새로운 기능들을 도입하고 있습니다. 다양한 지역의 틱톡 샵과 같은 향상된 이커머스 통합부터 더 정교한 광고 도구, 더 긴 동영상 형식에 이르기까지, 이 플랫폼은 디지털 마케팅의 주요 플레이어로서의 입지를 공고히 하고 있습니다.

진정성 있고, 매력적이며, 영향력 있는 방식으로 글로벌 잠재 고객과 소통하고자 하는 기업에게 틱톡은 독보적인 기회를 제공합니다. 플랫폼의 역학을 이해하고, 매력적인 콘텐츠를 제작하며, 광고와 인플루언서 협업을 전략적으로 활용하고, 지속적으로 성과를 분석함으로써 기업은 강력한 입지를 구축하고 성장을 촉진하며 전 세계적으로 지속적인 고객 관계를 육성할 수 있습니다.

실험을 시작하고, 민첩함을 유지하며, 틱톡을 정의하는 창의성을 받아들이세요. 여러분의 다음 글로벌 고객은 단지 스크롤 한 번 거리에 있을지도 모릅니다.